ABSTRAK

Pemerintah Kabupaten Purworejo melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) menciptakan sebuah inovasi pelayanan perizinan melalu sistem perizinan dalam jaringan atau dikenal dengan Si Ida. Munculnya inovasi ini dilatarbelakangi oleh beberapa permasalahan dalam penyelenggaraan pelayanan perizinan di Kabupaten Purworejo seperti mekanisme yang masih ribet, tidak efektif dan efisien serta ketidakvalidan data akibat ketidaktelitian saat proses input dan ketidakjelasan data yang disampaikan pemohon. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan dokumentasi. Uji validitas data menggunakan triangulasi sumber. Teknik analisis data menggunakan model interaktif menurut Miles dan Huberman. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses pelaksanaan inovasi dan faktor-faktor yang mempengaruhi pelaksanaan inovasi Si Ida Di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa proses pelaksanaan inovasi Si Ida di DPMPTSP Kabupaten Purworejo telah melewati fase redefinisi, dan baru mencapai fase klarifikasi. Pelaksanaan inovasi Si Ida belum mencapai fase rutinisasi karena masih terdapat masyarakat yang belum mengetahui dan terbiasa dengan adanya Si Ida dalam pengurusan pelayanan perizinan. Dan faktor yang mempengaruhi pelaksanaan Si Ida adalah visi dan misi, sumber daya manusia, sarana dan prasarana, anggaran, dukungan kepala daerah, jaringan internet, dan masyarakat pengguna layanan.
Kata kunci: Inovasi, Pelayanan Perizinan, Si Ida