ABSTRAK

Pemerintah kota Surakarta melakukan terobosan pelayanan transportasi dengan program sarana angkutan umum massal yang tercipta karena kota Surakarta mendapatkan penghargaan wahana tata nugraha tahun 2006 dan mendapatkan hadiah berupa Bus Rapid Transit walaupun demikian prestasi yang didapatkan kota Surakarta, tidak menghalangi permasalahan transportasi sepenuhnya selesai terlebih lagi kota Surakarta mengalami peningkatan kepadatan kendaraan dan penduduk serta kemacetan di ruas-ruas jalan utama kota. Oleh karena itu Dinas Perhubungan selaku regulator mengoperasikan Bus Rapid Transit (BRT) yang diberi nama Batik Solo Trans (BST), Bus Rapid Transit adalah salah satu bentuk angkutan yang berorientasi pelanggan dengan mengkombinasikan halte, kendaraan, perencanaan dan elemen-elemen sistem transportasi kedalam sebuah sistem bus yang dikembangkan untuk melayani penumpang umum di wilayah Kota Surakarta secara nyaman, aman, teratur, terjadwal, terjangkau, serta terintegrasi. Dengan begitu masyarakat dapat menikmati pelayanan transportasi yang berkualitas. Dalam penelitian ini peneliti memfokuskan untuk meninjau Bus Rapid Transit dari segi kefektifitasannya, dan melihat sejauh mana organisasi dapat menjangkau baik visi dan misi yang ditetapkan oleh Dinas Perhubungan kota Surakarta selaku regulator dalam program sarana angkutan massal ini. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan memakai teori Ducan dalam Steers (1985:53), efektifitas dapat diukur dengan indikator pencapaian tujuan, integrasi, dan adaptasi. Lokasi penelitian di kota Surakarta. Adapun sumber data yang digunakan yaitu data primer yang diperoleh dengan cara wawancara dan data sekunder yang berasal dari dokumen yang berkaitan dengan penelitian. Teknik pengumpulan data yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling. Validitas data menggunakan triangulasi sumber atau data. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Bus Rapid Transit Batik Solo Trans yang dioperasikan dengan tujuan untuk mereduksi penggunaan kendaraan pribadi dan meningkatkan penggunaan angkutan umum massal di wilayah Kota Surakarta sudah cukup efektif dengan menunjukan semua visi dan misi yang dijalankan sepenuhnya sudah terlaksana oleh Dinas Perhubungan kota Surakarta. Sasaran dalam program sarana angkutan umum massal ialah masyarakat baik dari kalangan pelajar, pekerja, dan lainnya yang sehari-hari menggunakan akses jalan raya. Saran yang dapat direkomendasikan untuk penelitian ini adalah perlu dilaksanakan sosialisasi yang menyeluruh dan intensif, Selebihnya Dinas Perhubungan perlu melakukan pengkajian ulang jam operasional Bus Rapid Transit sehingga waktu tunggu bisa dipastikan dan tidak berlalur-larut.
Kata Kunci : Bus Rapid Transit, Efektivitas, Transportasi.