ABSTRAK

TELAAH PROGRAM PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DIVISI MARKETING TERHADAP PENINGKATAN KINERJA PERUSAHAAN : STUDI KASUS PADA PD. BANK PERKREDITAN RAKYAT (BPR) BANK KARANGANYAR
Dhukha Ikhwan Fauzi
NIM. F3614038

Penulisan Tugas Akhir ini dilatar belakangi oleh pengembangan yang dilakukan PD. Bank Perkreditan Rakyat(BPR) Bank Karanganyar dalam hal meningkatkan kinerja sumber daya manusia. Penelitian ini bertujuan  untuk(1) mengetahui jenis-jenis program pengembangan sumber daya manusia yang diberikan PD. BPR Bank Karanganyar, (2) mengetahui pengaruh program pengembangan sumber daya manusia terhadap kualitas kinerja karyawan pada PD BPR Bank Karanganyar, dan (3) mengetahui masalah-masalah yang menjadi kendala   dalam   pelaksanaan   program   pelatihan   dalam   peningkatan   kinerja karyawan PD. BPR Bank Karanganyar.Metode dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif kualitatif yaitu suatu mekanisme kerja penelitian yang mengandalkan uraian deskriptif kalimat yang disusun secara sistematis mulai dari menghimpun data hingga menafsirkan dan melaporkan hasil penelitian.Penulis malakukan pengamatan dan pengumpulan data secara langsung dari objek penelitian yaitu PD BPR Bank Karanganyar selama kegiatan magang. Penulis memperoleh data berupa laporan keuangan tahun 2014 – 2016 dan data terkait program pengembangan yang dilakukan PD BPR Bank Karanganyar tahun 2014 -
2016. Selain itu penulis juga menggunakan referensi dari berbagai sumber yang terkait dengan masalah tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1)PD BPR Bank Karanganyar dari tahun 2014 - 2016 hanya memberikan 3 (tiga) pelatihan pada bagian marketing. (2) Pengaruh pelatihan yang diadakan PD BPR Bank Karanganyar terhadap bagian marketing cenderung berdampak positif bagi bank. (3)Masalah  yang menjadi kendala dalam pelaksanaan program pelatihan  yaitu kualifikasi   pelatihan   yang   kkurang   jelas   dan   minimnya   pelatihan   bagian marketing. Hal itu ditunjukan dengan adanyapeningkatan setelah pelatihan yaituperkembangan kredit yang disalurkan dan NPL dari tahun 2014 - 2016 selalu mengalami  perkembangan  yang bagus.  Namun,  dalam  hal  ini  PD  BPR  Bank Karanganyar perlu menambah pelatihan bagian marketing danmengevaluasi tentang pelatihan teknik merevisi perjanjian kredit maupun analisis kreditserta menambah  evaluasi  pada  bagian  pengkualifikasian  pelatihan  dan  penentuan sumber daya manusia yang mengikuti pelatihan agar PD BPR Bank Karanganyar semakin berkembang dan mampu bersaing dengan bank lain.

Kata  Kunci  : Sumber  Daya  Manusia  (SDM),  Peningkatan  Sumber Daya
Manusia, PD. BPR Bank Karanganyar