ABSTRAK

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengatahui pengaruh dari Pengaruh Brand Personality, Trust, dan Costumer Satisfaction terhadap Brand Loyalty. 
Penelitian ini memiliki rumusan masalah yaitu Apakah brand personality memengaruhi trust, Apakah brand personality memengaruhi consumer satisfaction, Apakah trust memengaruhi brand loyalty, dan Apakah costumer satisfaction memengaruhi brand loyalty. 
Pengujian dalam penelitian ini menggunakan Structural Equation model (SEM) yang diolah menggunakan program SmartPLS 3. Hasil dari pengolahan data menghasilkan indikator dan variabel dalam penelitian ini lolos uji validitas dan reliabilitas serta model dalam penilitian ini dinilai FIT. Hasil dari penelitian ini mengatakan bahwa keseluruhan  hipotesis diterima, ada salah satu hipotesis yang signifikan dan memiliki pengaruh negatif yaitu antara variabel Jingle (Musik Iklan) dengan Niat beli. 
Saran dari penelitian ini (1) Pada studi ini memiliki keterbatasan pada responden yang mayoritas hanya terdapat pada kota Soloraya untuk kedepannya lebih baik memperluas wilayah sebar responden, (2) Menambahkan variabel baru yang memengaruhi dalam brand loyalty.