ABSTRAK

Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) merupakan penggerak terbesar perekonomian di Indonesia. Namun demikian, persoalan seputar pembiayaan dan pengembangan usaha masih tetap melekat pada UMKM. Pada tahun 2015 sekitar 60%-70?ri seluruh sektor UMKM belum mempunyai akses pembiayaan melalui perbankan. Oleh karena itu produk pembiayaan mikro seperti KREASI sangatlah potensial dan penting dalam membantu pertumbuhan ekonomi nasional. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui : (1) Bagaimana penyaluran produk kredit angsuran KREASI pada PT. Pegadaian (Persero) Kantor Cabang Cokronegaran? (2) Bagaimana segmentasi, targeting dan positioning produk kredit angsuran KREASI? (3) Apa saja strategi yang digunakan untuk meningkatkan penyaluran produk kredit angsuran  KREASI?
Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Penulis menggunakan data primer yang diperoleh langsung dari objek penelitian dan data sekunder yang diperoleh tidak langsung dari pihak lain atau berasal dari studi pustaka. Penulis melakukan observasi langsung terhadap objek penelitian serta wawancara langsung kepada beberapa narasumber dari objek penelitian.
Hasil penelitian adalah (1) Prosedur penyaluran KREASI yaitu (a)pengajuan berkas-berkas persyaratan oleh nasabah, (b) survey kelayakan usaha oleh analis kredit dengan menggunakan prinsip 5C dan analisa SWOT guna menekan timbulnya risiko kredit (c)pencairan kredit. (2) Segmentasi, Targeting dan Positioning KREASI adalah menargetkan pasar UMKM dengan memberikan kemudahan dan pelayanan yang baik terhadap calon nasabah. (3) Dalam meningkatkan penyaluran kredit angsuran KREASI perusahaan berupaya dengan cara Cross Selling, Blusukan Pasar Tradisional (Blupastra), Kenal Pamong Kenal Lingkungan (Namongkaling), dan Seminar Mikro.
Saran dari penelitian ini adalah Kedepannya PT.Pegadaian agar bisa mengakses BI Checking  sehinga bisa lebih menekan risiko kerugian yang ada. PT. Pegadaian (Persero) Kantor Cabang Cokronegaran agar meningkatkan pelayanan dan melakukan evaluasi kembali terkait besaran bunga pinjaman. PT. Pegadaian (Persero) Kantor Cabang Cokronegaran agar melakukan sponsorship atau kerjasama dalam berbagai acara kemasyarakatan agar lebih dikenal lagi oleh masyarakat.