Layanan Prima di perpustakaan merupakan usaha untuk memenuhi kepuasan pemustaka. Kualitas perpustakaan terlihat dari tingkat kepuasan pemustaka. Agar pemustaka merasa puasa akan pelayanan. pustakawan harus berperilaku sopan, berpenampilan menarik, tepat dan cepat. Perpustakaan yang baik selalu melakukan perbaikan dalam menyajikan layanan yang berkualitas kepada pemustakanya. Pustakawan juga dituntut untuk kerjasama tim dalam pelayanan, menjalin komunikasi yang baik kepada pemustaka. Pengamatan penerapan layanan prima di Perpustakaan Universitas Veteran Bangun Nusantara Sukoharjo metode wawancara dan observasi untuk mengetahui penerapan layanan prima bagi kepuasa pemustaka. Dalam penerapan layanan prima ini Perpustakaan Universitas Veteran Bangun Nusantara Sukoharjo di dukung dengan adanya sumber daya manusia dalam meningkatkan  kepuasan pemjustaka serta mengembangkan pelayanan perpustakaan. Dari hasil pengamatan di Perpustakaan Universitas Veteran Bangun Nusantara Sukoharjo penerapan layanan prima berhasil karena kepuasan pemustaka akan pelayanan yang ada di Perpustakaan Universitas Bangun Nusantara Sukoharjo.