ABSTRAK

ANALISIS PERILAKU NASABAH SIMPANAN PADA PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN Tbk, KANTOR CABANG SURAKARTA
CANTHOKO GUNTUR PUTRANTO F3616007

Penelitian ini dilatar belakangi oleh pentingnya untuk mengetahui perilaku konsumen industri keuangan di Surakarta dalam memilih bank untuk menyimpan dananya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola perilaku dan faktor yang memengaruhi  nasabah deposan di kota Surakarta dalam memilih tempat untuk menyimpan dananya.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis melakukan observasi langsung pada kantor PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Kantor Cabang Surakarta. Pengumpulan data dilakukan pada saat kegiatan magang berlangsung. Data diperoleh dengan melakukan membagikan kuesioner kepada nasabah deposan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Kantor Cabang Surakarta
Hasil Penelitian menunjukan (1) Bank BJB mengalami kenaikan persentase deposito yang fluktuasi. (2) Strategi dan taktik yang digunakan untuk menghimpun dana dari produk deposito tahunan oleh Bank BJB Kantor Cabang Surakarta bisa dikatakan berhasil karena jumlah nasabahnya selalu bertambah setiap tahunnya.(3) Deposan inti Bank BJB Kantor Cabang Surakarta Jumlahnya sangat terbatas dan Mayoritas Deposan berada pada kelas ketujuh. (4) Faktor lingkungan merupakan faktor yang paling memengaruhi pola perilaku pembelian produk Deposito tahunan bank BJB Kantor Cabang Surakarta.

Kata kunci : Perilaku nasabah, Deposito, Bank BJB Kantor Cabang Surakarta