Penulis Utama : Bara Okta Pratista Johannanda
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : M0513012
Tahun : 2017
Judul : Sukoharjo Dengan Process Mining
Edisi :
Imprint : Surakarta - FMIPA - 2017
Kolasi :
Sumber : UNS-FMIPA, Prodi. Informatika- M0513012-2017
Subyek : EVALUASI, PROCESS MINING, PROSES BISNIS
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Abstrak :

ABSTRAK

 

Suatu bidang usaha perlu melakukan evaluasi untuk mengembangkan pelayanan dan dapat beradaptasi dengan perubahan lingkungan. Evaluasi proses bisnis merupakan salah satu cara untuk melakukan pengembangan bisnis. Makalah ini memberikan laporan tentang penelitian terhadap proses pelayanan BPJS Rawat Jalan di RSUD Sukoharjo dengan menggunakan process mining untuk mendapatkan model proses yang objektif. Kami melakukan implementasi pendekatan Inductive Miner- infrequent dan melakukan analisis terhadap model proses dengan conformance checking serta performance analysis. Hasil evaluasi dapat dimanfaatkan oleh para pemangku kepentingan di RSUD Sukoharjo sebagai bahan pertimbangan untuk mengetahui kondisi pelayanan BPJS rawat jalan RSUD Sukoharjo serta sebagai bahan pertimbangan dalam melakukan pengembangan pelayanan. Dapat diketahhui bahwa alur proses pelayanan rawat jalan pasien BPJS Sukoharjo sudah sesuai dengan prosedur administrasi namun terdapat persoalan dalam penyimpanan data di sistem informasi. Terdapat juga risiko bottleneck pada (1) antrean registrasi pasien dengan rata-rata waktu 1,5-2 jam, (2) antrean pelayanan poliklinik dengan rata-rata waktu 1-2 jam, dan (3) antrean waktu tunggu pelayanan farmasi dengan rata-rata waktu 0,5–1 jam.


Kata kunci— evaluasi, process mining, proses bisnis

 

File Dokumen : abstrak.pdf
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Pernyataan persetujuan publikasi.pdf
HALAMAN.pdf
BAB I.pdf
BAB II.pdf
BAB III.pdf
BAB IV.pdf
BAB V.pdf
File Dokumen : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Rini Anggrainingsih, S.T. M.T.
2. Denis Eka Cahyani, S.Kom., M.Kom.,
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. MIPA