Penulis Utama | : | Ekawati Rahayu Ningsih |
Penulis Tambahan | : | - |
NIM / NIP | : | T411002006 |
Tahun | : | 2019 |
Judul | : | E-Services Quality, Kepuasan, Kepercayaan dan Komitmen terhadap Loyalitas: Peran Moderasi Budaya Uncertainty Avoidance (Studi Pada KSPPS di Jawa Tengah) |
Edisi | : | |
Imprint | : | Surakarta - Pascasarjana - 2019 |
Kolasi | : | |
Sumber | : | UNS-Pascasarjana-Prodi S3 Ilmu Ekonomi-T411002006-2019 |
Subyek | : | E-SERVICES QUALITY; KEPUASAN; KEPERCAYAAN; KOMITMEN; LOYALITAS; BUDAYA UNCERTAINTY AVOIDANCE |
Jenis Dokumen | : | Disertasi |
ISSN | : | |
ISBN | : | |
Abstrak | : | ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi e-services quality, kepuasan, kepercayaan dan komitmen terhadap loyalitas. Tujuan lainnya adalah untuk menganalisis budaya uncertainty avoidance sebagai moderator pengaruh e-services quality terhadap komitmen dan kepercayaan. Kata kunci: E-SERVICES QUALITY, KEPUASAN, KEPERCAYAAN, KOMITMEN, LOYALITAS, BUDAYA UNCERTAINTY AVOIDANCE
|
File Dokumen Tugas Akhir | : |
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. ABSTRAK.pdf BAB 0.pdf BAB I.pdf BAB II.pdf BAB III.pdf BAB IV.pdf BAB V.pdf DAFTAR PUSTAKA.pdf |
File Dokumen Karya Dosen | : | - |
Status | : | Public |
Pembimbing | : |
1. Prof. Dr. Tulus Haryono, M.Ek 2. Prof. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si 3. Dr. Mugi Harsono, SE., M.Si |
Catatan Umum | : | |
Fakultas | : | Pascasarjana |