Peran  Humas  PT  INKA (Persero)  Madiun  Dalam  Penyampaian Informasi  Kepada  Publik  Melalui Kegiatan  Eksternal. Tugas  Akhir.  Program  Studi  DIII  Komunikasi  Terapan Minat Utama Hubungan Masyarakat. Fakultas Ilmu Sosial dan Politik. Universitas Sebelas Maret Surakarta.Kegiatan magang merupakan salah satu kegiatan yang memiliki arti penting bagi  mahasiswa  untuk  mengimplementasikan  materi  yang  telah  didapat  selama perkuliahan.  Serta  menjadi  sarana  mahasiswa  dalam  pengembangan skillguna mempersiapkan  diri  memasuki  dunia  kerja.  Penulis  memilih  PT  INKA  (Persero) Madiun  sebagai  tempat  pelaksanaan  magang  yang  bergerak  dibidang  manufaktur perkeretaapian.Dalam  suatu  perusahaan,  kesadaran  publik  eksternal  terhadap  perusahaan mereka merupakan hal penting dalam aspek eksistensi.Posisi humas dalam sebuah perusahaan  dianggap  penting  karena  memiliki  salah  satu  fungsi  untuk  mengelola hubungan dan interaksi serta komunikasi yang baik dengan pihak eksternal. Untuk menjembatani   perusahaan   dengan   publik,   diperlukan   penyampaian   informasi dengan   media   komunikasi   eksternal   atau   kegiatan-kegiatan   eksternal   secara informatif, komuniktif dan persuasif agar interaksi antara perusahaan atau industri dengan publiknya terjalin dengan baik.  Kegiatan eksternalsendiri dilakukan tidak hanya  untuk  menyampaikan  informasi  kepada  publik  mengenai  perusahaan  atau sarana edukasi. Namun juga sebagai sarana menciptakkan reputasi dan citra. Dua hal tersebut dapat terbentuk bila publik mampu  memiliki persepsi  yang  baik atau positif  terhadap  perusahaan  atau  industri.  Agar  persepsi positif ini  dapat  dicapai, maka  publik  harus  dalam  kondisi  kecukupan  informasi  (well-informed)tentang perusahaannya.  Artinya  tidak  adanya  kesenjangan  informasi  antara  perusahaan dengan publiknya dan sebaliknya. Karena itulah seorang humas dituntut menjaga arus informasi agar berjalan dua arah timbal balikSelama  dua  bulan  pelaksanaan  magang  pada  1  Maret  2019  hingga  1  Mei 2019,  penulis  ditempatkan  di  Divisi  Sekretaris  Perusahaan  bagian  humas  yang sesuai   dengan   minat   konsentrasi   penulis.   Penulis   banyak   dilibatkan   dalam kegiatan  eksternal  selama  magang.  Mulai  dari  kunjungan  industri,  menulis press release,  media  monitoring, kliping  berita,  mengelola  akun  media  sosial  serta media   online, dan   dokumentasi. Sehingga   penulis   memfokuskan   topik pembahasan  Tugas  Akhir  ini  mengenai  kegiatan  eksternal  humas  PT  INKA (Persero) Madiun. Komunikasi lisan yang dilakukan humas PT INKA (Persero) dalam kegiatan kunjungan  industri  dapat  menjadi  media  yang  efektif  dan  komunikatif  karena komunikan  dapat  berkomunikasi  secara  langsung  dan  leluasa.  Namun  tidak menutup  kemungkinan  komunikasi  secara  verbal  atau  tidak  langsung  menjadi kurang  efektif.  Justru  dengan  penggunaan  media  online  atau  media  massa  dalam praktik  kegiataneksternal  ini  dapat  menjangkau  khalayak  publik  secara  luas  dan informasi lebih tersebar luas dan persuasif.