ABSTRAK

Tujuan  dari  penulisan  penulisan  Tugas  Akhir  ini  adalah  untuk  mengetahui  gambaran  lebih  dalam  mengenai  Prosedur  Pendaftaran  &  Perubahan  Data  Peserta  BPJS untuk Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) di Kantor BPJS Kesehatan Kota Surakarta.Pengamatan menggunakan metode observasi. Dengan metode tersebut penulisdapat  menggambarkan  dan  memaparkan  kejadian  atau  peristiwa  yang  ada  di  Kantor  BPJS   Kesehatan   Kota   Surakarta.   Taknik   pengumpulan   data   hasil   pengamatan   diperoleh  secara  langsung  dari  perusahaan  melalui  wawancara,  observasi,  mengkaji  dokumen & arsip serta melalui perekaman.Hasil  pengamatan  dapat  diketahui  bahwa  alur  pendaftaran  JKN  bagi  peserta  Pekerja  Bukan  Penerima  Upah  (PBPU)  di  Kantor  BPJS  Kesehatan  Kota  Surakarta  dimulai  dari  calon  peserta  mendatangi  Kantor  BPJS  Kesehatan  Kota  Surakarta  dengan  membawa  persyaratan  yang  dibutuhkan  dan  mengisi  Formulir  Daftar  Isian  Peserta.Setelah   itu   persyaratan   tersebut   diberikan   kepada   Staff   Fronliner   untuk   dilakukan  proses  penginputan  data,  kemudian  peserta  akan  mendapatkan  nomor  virtual   account   (VA)   yang   digunakan   untuk   melakukan   pembayaran   pertama,   selanjutnya   Staff   Administrasi   Kepesertaan   akan   mencetak   kartu   peserta   dan   mengirimkannya  melalui  Kantor  Pos  ke  alamat  peserta.  Sedangkan  alur  perubahan  data peserta Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) dimulai dari peserta mendatangi Kantor  BPJS  Kesehatan  Kota  Surakarta  dengan  melampirkan  beberapa  persyaratan  dan mengisi formulir daftar isian peserta kemudian diberikan kepada Staff Frontliner untuk  dilakukan  proses  data.  Setelah  sudah  selesai  proses  data,  kartu  peserta  yang  lama  harus  diberikan  kepada  Staff  Frontliner  untuk  diganti  dengan  kartu  yang  baru  yang sudah di lakukan perubahan data peserta.Kata Kunci: Prosedur, Pendaftaran, Perubahan Data, Peserta JKN-KIS