Tanggung jawab maskapai penerbangan atas kerugian yang ditimbulkan terhadap bagasi tercatat pada praktek bisnis jasa online titip barang melalui penumpang pesawat udara

Penelitian ini mengkaji praktek bisnis jasa online titip barang melalui penumpang pesawat udara terkait hubungan hukum para pihak, mekanisme pengiriman barang titipan serta tanggung jawab maskapai apabila barang titipan mengalami keterlambatan, kerusakan, kehilangan atau musnah saat berada dibawah pengawasan maskapai.
    Penelitian ini adalah penelitian normatif yang bersifat deskriptif. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan undang-undang dengan menggunakan data sekunder yang terbagi atas bahan primer dan bahan sekunder serta data pendukung. Teknik pengumpulan bahan hukum menggunakan teknik studi pustaka. Teknik analisis data dengan melakukan intepretasi berjenis intepretasi teleologis.
    Hasil penelitian dan pembahasan disimpulkan bahwa hubungan hukum para pihak yang terlibat dalam bisnis ini yaitu hubungan hukum penumpang dengan PT TIPS Inovasi Indonesia didasarkan pada perjanjian online dengan   jenis perjanjian penitipan, pengirim barang dengan PT TIPS Inovasi Indonesia didasarkan pada perjanjian online dengan jenis perjanjian yaitu perjanjian ekspedisi, penumpang dengan maskapai didasarkan pada perjanjian pengangkutan udara, maskapai Citilink dengan PT TIPS Inovasi Indonesia didasarkan perjanjian kerjasama dalam pengangkutan barang titipan, serta PT TIPS Inovasi  Indonesia dengan PT Angkasa Pura Logistics didasarkan perjanjian kerjasama dalam proses inbond dan outbond barang titipan. Mekanisme pengirimanan barang titipan ditinjau melalui aplikasi, dokumen resmi serta  pergerakan barang titipan. Apabila ditemukan barang titipan mengalami kerugian ketika dibawah pengawasan maskapai, pengangkut dapat mengadopsi prinsip tanggung jawab atas praduga dan klaim ganti kerugian  tetap dapat diajukan sesuai dengan ketentuan besaran ganti rugi  Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 77 Tahun 2011 tentang Tanggung Jawab Pengangkut Angkutan Udara dengan cara penumpang  mengajukan klaim ganti kerugian kepada maskapai melalui PT TIPS Inovasi Indonesia sebagai perantara untuk menyelesaikan permasalahan tersebut
Kata Kunci: Bagasi Tercatat;Pengangkut; Penumpang; Tanggung Jawab