Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh akurasi, ketepatan waktu, kelengkapan dan Format pada kualitas pelayanan informasi akademik pada mahasiswa  Sekolah Tinggi Multi Media Yogyakarta.  Populasi penelitian adalah seluruh mahasiswa yang menerima pelayanan dalam urusan akademik di Sekolah Tinggi Multi   Media Yogyakarta.   Prosedur sampel adalah Simple Random Sampling memproduksi 106 responden.   Metode penelitian adalah dengan studi umum. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akurasi, ketepatan waktu, kelengkapan  dan  penyajian  (format)  yang  memiliki  pengaruh  yang  signifikan pada kualitas informasi pelayanan akademik dengan kontribusi sebanyak 38,5%. Faktor   yang   paling   dominan   mempengaruhi   kualitas   informasi   pelayanan akademik merupakan faktor akurasi.

Kata Kunci : keakuratan informasi, ketepatan waktu, kelengkapan informasi, format informasi,  kualitas informasi pelayanan akademik