ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penggunaan e- commerce    untuk pemasaran internasional dan mengidentifikasi hambatan- hambatan yang  dihadapi oleh perusahaan  dalam memasarkan  produknya serta langkah apa saja yang digunakan oleh perusahaan dalam menanggulangi hambatan- hambatan tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode EPIC Model. Metode ini berfungsi untuk mengukur efektivitas pemasaran dengan pendekatan komunikasi. EPIC Model mempunyai empat dimensi yang digunakan untuk menganalisis, yaitu empathy, persuasion, impact, dan communication.

Hasil dari penelitian ini adalah analisis EPIC Model menghasilkan nilai 3,52 untuk dimensi empathy, 3,49 untuk dimensi persuasion, 3,26 untuk dimensi impact, 3,56 untuk dimensi communication, dan nilai EPIC rate sebesar 3,43. Hasil tersebut berarti promosi produk dari CV Prime Java pada Alibaba.com dinilai efektif dari dimensi empathy, persuasion, dan communication, serta cukup efektif dari dimensi impact berdasarkan rentang skala EPIC Model.

Kata kunci: Efektivitas, E-Commerce, Epic Model