ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan Pegadaian Syariah Digital untuk memudahkan pembayaran non tunai bagi penggunanya serta mengetahui kelemahan dan hambatan penggunaan aplikasi tersebut.

Seiring dengan perkembangan zaman, sektor lembaga non bank seperti pegadaian mulai menunjukan perkembangannya dengan berevolusi menuju ke arah digitalisasi. Pegadaian memudahkan nasabahnya untuk melakukan pembayaran dengan menciptakan Pegadaian Syariah Digital (PSD) yang mana nasabah tidak harus datang ke outlet agar bisa melakukan pembayaran.

Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode kualitatif dengan analisis deskriptif serta menggunakan data primer dan data sekunder. Data primer yaitu data yang diperoleh secara langsung dari pihak terkait yaitu kantor PT. Pegadaian Syariah Cabang Solo Baru. Selanjutnya data sekunder  merupakan data pendukung yang diperoleh dari sumber lain yaitu menggunakan buku dan website terkait penilitan tersebut.

Pembahasan dalam penelitian ini berisi tentang peranan Pegadaian Syariah Digital (PDS) dalam pembayaran non tunai bagi nasabah seperti pembayaran Rahn top up emas, jual beli emas, info harga, pemayaran mikro dan lain-lain. Serta mengidentifikasi hambatan dan kelemahan dari aplikasi tersebut.

Saran dan solusi yang dapat penulis berikan kepada Pegadaian Syariah adalah, (1) mengumpulkan tanggapan pengguna aplikasi tersebut untuk dilakukan pembaharuan dan menghilangkan masalah pada aplikasi tersebut. (2) melakukan promosi produk agar lebih dikenal masyarakat.

Kata kunci : Peranan Pegadaian Syariah Digital, Hambatan dan Kelemahan