Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengukur efektifitas brand ambassador terhadap peningkatan jumlah downloader atau pengunduh aplikasi My Pertamina di wilayah Surakarta. Efektifitas ini dapat diukur dengan komparasi atau perbandingan antara program Car Free Day (CFD) dengan program brand ambassador UMKM, dan program brand ambassador mahasiswa. Perbedaan strategi promosi pada ketiga program dan hasil downloader yang diperoleh pada masing-masing program dapat menjadi tolok ukur keefektifitasan program dalam peningkatan jumlah downloader.

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dimana penelitian ini berusaha untuk menjelaskan sebuah peristiwa atau fenomena yang kemudian akan ditarik sebuah kesimpulan. Sumber data yang diperoleh pada penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer dalam penelitian ini diperoleh dengan observasi. Sedangkan untuk data sekunder diperoleh dari website, buku, dan jurnal.

Hasil kesimpulan dari penelitian ini yang dinilai lebih efektif diantara ketiga program yang sudah berjalan (program CFD, program brand ambassador UMKM, dan program brand ambassador mahasiswa) adalah program brand ambassador dengan strategi promosi yang dilakukan mahasiswa karena pada program CFD didapatkan rata-rata 15-20 downloader dalam satu minggu (sekitar 80 downloader/bulan). Pada brand ambassador UMKM tidak didapatkan hasil sama sekali. Penyebabnya adalah kurangnya koordinasi oleh penanggung jawab program brand ambassador UMKM dan juga terjadinya pandemik COVID-19 di tengah tengah berjalannya program sehingga program diberhentikan dengan terpaksa. Dan pada program brand ambassador didapatkan sebanyak 1.725 downloader dalam satu bulan. Yaitu terjadi peningkatan jumlah downloader dari 80 pada program CFD menjadi 1.725 downloader pada program brand ambassador. Ada peningkatan downloader sebesar 2.200% atau sekitar 22 kali lipat. Hal ini mendapat pengaruh positif untuk perusahaan sendiri dan hasilnya bisa dikatakan sangat baik untuk program trial atau percobaan ini.

Kata Kunci: brand ambassador, My Pertamina, efektifitas