ABSTRAK

Teknologi informasi dan komunikasi berkembang sangat pesat, itu menyebabkan lalu lintas orang masuk dan keluar luar negeri juga ikut  meningkat. Hal tersebut menyebabkan melonjaknnya permintaan permohonan paspor setiap tahunnya. Untuk mengatasi hal tersebut maka Kantor Imigrasi Kelas II Non Tempat Pengawasan Imigrasi (TPI) Madiun melakukan berbagai inovasi salah satunya yaitu Pelayanan Permohonan Paspor Secara Online Melalui Aplikasi Imigrasi Smart Madiun.
Pengamatan ini menggunakan jenis pengamatan “diskripsi kualitatif” yang berdasarkan pada pokok permasalahan yaitu untuk mengetahui bagaimana Sistem Informasi Pelayanan Permohonan Paspor Melalui Aplikasi Imigrasi Smart Madiun di Kantor Imigrasi Kelas II Non Tempat Pengawasan Imigrasi (TPI) Madiun. Sehingga penulis dapat menggambarkan dan menganalisa data yang ada dalam aplikasi Imigrasi Smart Madiun.
Berdasarkan hasil pengamatan pada Kantor Imigrasi Kelas II Non Tempat Pengawasan Imigrasi (TPI) Madiun dapat diambil garis besar bahwa aplikasi Imigrasi Smart Madiun dilihat berdasarkan input, process dan output.

Kata kunci : Sistem Informasi, Permohonan Paspor, Imigrasi Smart Madiun