Abstrak

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui niat pembelian yang dipengaruhi efek tidak langsung ekuitas merek pada suatu produk setelah membaca ulasan secara online pada situs ulasan produk kecantikan FemaleDaily.com di Indonesia. Pengumpulan data sebanyak 241 responden dilakukan secara online dengan menyebar kuesioner penelitian melalui Lime Survey, menggunakan metode purposive sampling serta dianalisis dengan menggunakan Smart PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ke 5 hipotesis diterima dan berhubungan signifikan positif antar variabel, sehingga ekuitas merek yang terdiri dari kesadaran merek, nilai yang dirasakan, kepribadian merek, Organizational Associations, persepsi kualitas memberikan efek tidak langsung pengaruh sumber ulasan online yang kredibel FemaleDaily.com terhadap niat pembelian produk yang dibaca ulasannya oleh para pembaca. Oleh karena itu, para praktisi pelaku usaha dapat memperhatikan, menjaga dan meningkatkan ekuitas merek produknya agar dapat meningkatnya niat beli, serta memperhatikan hubungan setelah pembelian dengan membangun hubungan konsumen yang baik, agar konsumen merasa puas dan dapat memberikan ulasan yang positif dan meminimalisir ulasan negatif.

Kata kunci: Niat beli, Sumber ulasan online kredibel, Ekuitas merek, Kesadaran merek, Nilai yang dirasakan, Kepribadian merek, Asosiasi organisasi, Persepsi kualitas.