ABSTRAK

Aidha Pute ri Mus tikas ari. 2020. E0016021. KONTRADIKSI PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN DALAM UNDANG-UNDANG PERLINDUNGAN   KONSUMEN   DAN   UNDANG-UNDANG   INFORMASI DAN  TRANSAKSI  ELEKTRONIK.   Pe nulis an  Hukum  (Skrips i).   Fakultas Hukum Unive rs itas Se be las Mare t.
Penelitian   ini   betujuan   untuk   mengetahui   dan   me ngana lis is   tentang
perlindungan  kons umen  dala m  Undang-Undang  Nomor  8  Tahun  1999  tentang Perlindungan Konsumen dengan Undang Undang Nomor 19  Tahun 2016 Jo Undang- Undang Nomor 11 Tahun 2008 tenta ng I nfor mas i da n Transaks i Elektr onik. Serta mengka ji  implementas i  hukum  per lindungan  konsumen  dengan  adanya  Undang- Undang I nfor mas i dan Transaks i Elektr onik. Penelitia n ini pene litia n hukum nor matif yang bers ifat preskr iptif da n terapan untuk mengetahui ba gaimana pr oses penegakan hukum per lindungan konsumen. Penelitia n ini me nggunakan sumber bahan hukum pr imer  dan  sekunder, serta  teknik  pengumpulan  data  dengan  metode  pendekatan undang- undang. Teknik ana lis is data dala m pene litian  ini menggunakan pola pikir secara deduktif.
Penelitian ini menje laskan hubungan tentang per lindungan kons ume n da lam Undang-U ndang Perlindungan Konsumen dan U ndang-Undang ITE, pemenuhan hak- hak konsumen dan pe laku usaha , termasuk pertentangan- pertentanga n atau multitafs ir yang sering didengar dar i kedua undang-undang. Se la in ha l tersebut pene litia n ini juga  mengka ji  bentuk  impleme ntasi  hukum per lindungan  konsumen  berdasarkan kedua  undang-undang  tersebut,  termasuk  ha l-ha l  yang  per lu  diperhatikan  da lam menghadapi kasus sengketa per lindunga n konsumen.
Berdasarkan hasil pene litian dan pe mbahasan dapat ditar ik kes impula n bahwa perlindungan   hukum  terhada p  konsumen   da lam  Undang-U ndang  Perlindungan Konsumen da n Undang-Undang ITE suda h saling berka itan na mun mas ih  kurang dala m beberapa hal seperti tata cara pelaksanaan da n/atau pe menuhan hak sebaga i konsumen. Hal ini membuat penegak  hukum harus benar dan  je li me mperhatikan setiap unsur perbuatan yang ada da lam suatu masalah.
Kata kunci : PE RLINDUNGAN KONS UME N, INFORMAS I DAN TRANS AKS I ELEKTRONIK