ABSTRAK

Seiring dengan perkembangan teknologi komunikasi yang semakin berkembang, semakin berkembang pula cara kita memperoleh dan memberikan informasi. Salah satu kanal yang sedang ramai saat ini adalah aplikasi chat Telegram. Dengan aplikasi ini kita semakin dimudahkan dalam berkomunikasi. Pengembangan model komunikasi melalui Telegram juga semakin berkembang , salah satunya ialah penggunaan chatbot. Namun, sayangnya pembuatan chatbot saat ini kebanyakan harus dibuat dengan menggunakan bahasa pemrograman tertentu. Hal ini menjadikan pembuatan chatbot menjadi eksklusif, hanya oleh yang menguasai bahasa pemrograman. Maka dari itu dalam penelitian ini saya akan membahas mengenai web based Telegram Chatbot Management System. Aplikasi ini memiliki fitur untuk dapat membuat dan mengedit kata kunci dan balasan yang diberikan oleh chatbot. Selain itu juga dapat membalas pesan yang didalamnya tidak terdapat keyword yang cocok. Juga dapat membuat pesan broadcast kepada akun yang pernah menggunakan chatbot. Dan tentunya dapat melihat statistik penggunaannya. Dari sini dapat dilihat bahwa aplikasi ini dapat digunakan untuk membuat dan mengelola chatbot tanpa harus mengerti bahasa pemrograman. Aplikasi ini dibuat untuk dijalankan di platform web. Dipilih aplikasi web dikarenakan kemudahan pengaksesannya.

Kata kunci : Chatbot, Telegram, Management System, Web.