Sebagai penerapan atas ilmu yang telah penulis pelajari selama masa studi, penulis melaksanakan praktik Kuliah Kerja Media (KKM). Kuliah Kerja Media sebagai syarat penyusunan laporan tugas akhir untuk memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md) dari program studi Diploma Tiga Komunikasi Terapan Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret Surakarta. Melalui kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM), penulis mampu menerapkan teori ilmu komunikasi kedalam dunia kerja, sehingga inisiatif, kreatifitas, tanggung jawab, dan profesionalisme penulis semakin terlatih.Seorang humas atau public relations officer merupakan pegawai yang bertugas mewujudkan citra positif dari seorang individu maupun instansi atau perusahaan. Seorang humas dituntut berkolaborasi dengan seluruh pihak internal perusahaan agar hubungan dengan pihak eksternal perusahaan dapat terjalin dengan baik. Seperti kolaborasi seorang humas dengan seorang marketing dalam divisi marketing komunikasi. Kolaborasi ini sebagai upaya untuk menumbuhkan kepercayaan publik terhadap manfaat produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan. Lebih luas lagi guna mencapai target perusahaan dan juga citra positif perusahaan dihadapan publik. Bagi perusahaan yang bergerak dibidang layanan atau jasa, hubungan baik dengan klien penting untuk dijaga. Klien merupakan faktor pertama yang berpengaruh terhadap naik turunnya keuntungan finansial perusahaan. Seorang humas berperan membantu dalam menjaga hubungan baik perusahaan dengan klien melalui berbagai strategi dan aktifitas. HeroSoft Media merupakan agensi dalam bidang layanan digital marketing yang membangun kepercayaan publik dengan cara aktif membagikan konten di sosial media dan email perusahaan. Konten yang dibagikan merupakan hasil kolaborasi dari seluruh tim. Ide konten diawali dari tim marketing komunikasi kemudian dibantu oleh tim divisi kreatif untuk pembuatan desain dan copywriting. Setelah konten siap, tim ads berperan untuk dipublikasikan kepada publik. Konten yang diproduksi bersifat up to date dan faktual. Hal ini guna meningkatkan kepercayaan publik terhadap kualitas, loyalitas, dan citra positif perusahaan. Dengan begitu, kepercayaan publik terhadap manfaat layanan jasa atau service yang ditawarkan oleh HeroSoft Media juga akan terwujud. Jika publik telah percaya dengan manfaat atas jasa yang diberikan oleh HeroSoft Media, maka target keuntungan dan tujuan perusahaan akan tercapai. Pembahasan pada laporan tugas akhir ini akan berfokus pada bagaimana strategi tim marketing komunikasi HeroSoft Media guna menciptakan kepercayaan publik terhadap manfaat layanan jasa yang diberikan dan citra positif perusahaan guna mencapai target keberhasilan yang telah direncanakan.