Penulis Utama : Ovy Suryani Eka Saputri
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : D1817081
Tahun : 2020
Judul : Management Service Membentuk Layanan Prima di Perpustakaan Fakultas Ekonomi UNY
Edisi :
Imprint : Surakarta - Sekolah Vokasi - 2020
Kolasi :
Sumber : UNS, Sekolah Vokasi - Program Studi Diploma III Perpustakaan - D1817081 - 2020
Subyek : MANAGEMENT SERVICE, LAYANAN PRIMA
Jenis Dokumen : Laporan Tugas Akhir (D III)
ISSN :
ISBN :
Abstrak :

ABSTRAK

Pelayanan prima yang terus di tingkatkan di lingkungan perpustakaan tidak lepas dari management service yang telah di buat oleh perpustakaan. Orientasi kepuasan dan pemenuhan kebutuhan setiap pemustakanya menjadi tujuan pendirian perpustakaan. Terlebih lagi pada perpustakaan perguruan tinggi keberadaan perpustakaan yang memiliki tujuan yang kerap di sebut Tri Dharma perguruan tinggi membuat keberadaan perpsutakaan sangatlah di butuhkan, oleh karena itu pelayanan yang diberikan pun harus semaksimal mungkin agar terlaksana tujuan tersebut. Perpustakaan Fakultas Ekonomi merupakan fakultas baru yang mencoba menerapkan pelayanan prima perlu adanya management service yang mengatur agar pemberian pelayana dapat dilakukan secara maksimal. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif denganmenggunakan teknik observasi atau pengamatan kemudian mendiskripsikan dalam teks. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan management service yang diterapkanpada perpustakaan Fakultas Ekonomi dapat mengarahkan pustakawannya dalam memberikan pelayanan prima kepada pemustakanya.

Kata Kunci : Management service, Layanan Prima

File Dokumen Tugas Akhir : abstrak.pdf
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
LEMBAR PERNYATAAN.pdf
COVER.pdf
BAB 1.pdf
BAB 2.pdf
BAB 3.pdf
BAB 4.pdf
BAB 5.pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf
File Dokumen Karya Dosen : -
Status : Public
Pembimbing : 1. RR. Iridayanti Kurniasih S.Hum, M.IP
Catatan Umum :
Fakultas : Sekolah Vokasi