Penelitian ini dilatarbelakangi terjadinya penurunan volume penjualan diperusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penyebab kurangberhasilnya pameran dagang yang masih menjadi media promosi utama perusahaandi era 4.0. Metode pengamatan yang digunakan oleh penulis dalam penelitian iniadalah kualitatif deskriptif. Teknik analisis data pada penelitian kualitatifmerupakan olahan data dari hasil wawancara dan observasi kemudian dianalisisdengan analisis tematik melalui interpretasi lalu diambil kesimpulan.Hasil dari penelitian ini adalah hal-hal yang menyebabkan kurangberhasilnya pameran dagang PT. Rois Home Design yaitu kurangnya persiapandesign inovasi produk yang trend dan harga kurang bersaing. Saran dari penulissupaya perusahaan mencari drafter yang professional dan mulai melakukanproduksi sendiri lagi supaya harga dapat kembali bersaing