Laporan Tugas Akhir ini berjudul “ Analisis Aktivitas Sales force
Pada Produk Indihome Oleh PT. Telkom Witel Solo”. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui penyebab konsumen mengeluh terhadap
kinerja sales force Indihome dan menggambarkan aktivitas sales
forceproduk Indihome yang dilakukan oleh PT. Telkom Witel
Solo.Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode wawancara
dan observasi. Teknik sampling berupa purposive sampling. 
 
Penulisan laporan ini disajikan secara deskriptif untuk memperoleh
gambaran  berbagai  informasi  yang berhubungan  dengan  aktivitas  sales 
force Telkom. Sumber yang digunakan pada laporan penelitian kali ini ada
dua yaitu data primer dan data sekunder. Data primer didapatkan dari
para narasumber yang pernah bertemu dengan sales force Indihome dan
pihak Indihome yaitu consumer service manager, consumer service
assistent manager, dan sales force.Sedangkan data sekunder diperoleh dari
referensi jurnal, internet, dan laporan internal Indihome. 
 
Berdasarkan penelitian, penulis memberikan beberapa saran yaitu,
PT. Telkom Witel Solo diharapkan dapat meluaskan jaringan Indihome,
sehingga dapat menjangkau target pasar yang lebih luas.Sales force
Indihome perlu memperbaiki komunikasi dengan konsumen sehingga
memberikan mampu image baik.