Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
bagaimana penggunaan dan dampak penggunaan sistem e-commerce
sebagai saluran distribusi ditengah pandemi Covid-19. Metode
pengumpulan data yang digunakan adalah metode wawancara.
  
Penulisan laporan ini disajikan secara deskriptif untuk memperoleh
gambaran berbagai informasi yang berhubungan dengan saluran distribusi
online yang diterapkan oleh PT. Tiga Serangkai Pustaka Mandiri. Sumber
yang digunakan pada laporan penelitian kali ini ada dua yaitu data primer
dan data sekunder. Data primer didapatkan dari pihak marketing PT, Tiga
Serangkai melalui wawancara sedangkan data sekunder diperoleh dari
referensi jurnal dan internet. 

Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa pengunaan ecommerce
di masa pandemi ini sangat berpengaruh bagi perusahaan.
Penjualan perusahaan melalui saluran online meningkat jika dibandingkan
dengan saluran offline. Bagi konsumen produk yang dibeli melalui ecommerce
akan sampai ke tangan konsumen lebih mudah.
 
Berdasarkan hasil uraian diatas, penulis memberikan beberapa saran
yaitu, meingkatkan potensi e-commerce sebagai tempat promosi dan
penjulan guna meningkatkan pendapatan bagi perusahaan dan kemudahan
bagi konsumen.