Abstrak

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kecemasan menghadapi penyakit pandemi Covid-19 terhadap kinerja karyawan perusahaan PT KA Indonesia (Persero) Daop 8 Surabaya secara langsung maupun menggunakan motivasi dan kepuasan sebagai pemediasi. Penelitian ini dilakukan dengan membagikan survei data primer, menggunakan metode proporsional random sampling dengan jumlah populasi 5005 responden dan sampel 420 responden. Analisis deskriptif dan anallisis inferensial SmartPLS 3.28 dilakukan untuk menguji jawaban kuesioner yang berisi 4 variabel, 18 indikator dan 40 pertanyaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kecemasan pada penyakit berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; (2) kecemasan pada penyakit berpengaruh negatif dan signifikan terhadap motivasi karyawan; (3) motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; (4) kecemasan pada penyakit berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan karyawan; (5) kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; (6) kecemasan pada penyakit melalui motivasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; (7) kecemasan pada penyakit melalui kepuasan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
Kata kunci : kecemasan, motivasi, kepuasan dan kinerja