Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Personal Competencies pada Individual Work Performance Petugas pemelihara ketika melakukan kegiatan pemeliharaan, serta menguji fungsi Job Specialization, Formalization dan Centralization sebagai variabel pemoderasi pada hubungan antara Personal Competencies dengan Individual Work Performance. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan mengolah hasil data kuesioner dari 530 responden Petugas pemeliharaa sinyal dan telekomunikasi di PT KAI (Persero). Hasil penelitian menunjukkan Personal Competencies berpengaruh signifikan terhadap Individual Work Performance, hasil lain yang berhubungan dengan Job Specialization dan Centralization sebagai pemoderasi menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut tidak dapat berperan sebagai moderator dalam memperkuat hubungan antara Personal Competencies dan Individual Work Performance. Formalization dalam penelitian ini tidak digunakan dalam tahap pengujian selanjutnya sebagai variabel pemoderasi karena memiliki validitas instrumen yang kurang baik. Hasil penelitian ini merekomendasikan bahwa Individual Work Performance Petugas pemelihara akan semakin baik apabila fokus terhadap peningkatan Personal Competencies individu. Variabel Job specialization dan Centralization secara independen mampu mempengaruhi variabel Individual work performance.

Kata kunci: Personal Competencies, Individual Work Performance, Job Specialization, Formalization dan Centralization