Penulis Utama | : | Nikmatuz Zuhra Ainy |
Penulis Tambahan | : | - |
NIM / NIP | : | D0116073 |
Tahun | : | 2021 |
Judul | : | Responsivitas Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Surakarta Dalam Menangani Keluhan Masyarakat Mengenai Pelayanan Penerangan Jalan Umum |
Edisi | : | |
Imprint | : | Surakarta - Fak. ISIP - 2021 |
Kolasi | : | |
Sumber | : | UNS-Fak. ISIP-D0116073 |
Subyek | : | - |
Jenis Dokumen | : | Skripsi |
ISSN | : | |
ISBN | : | |
Abstrak | : | Pemerintah sedang mengkaji sistem pengendalian Penerangan Jalan Umum (PJU) Pintar dan Kota Surakarta menjadi pilot project. Tetapi Kota Surakarta masih mendapatkan banyak keluhan dari masyarakat terkait dengan penerangan jalan umum. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui responsivitas Dinas PUPR Kota Surakarta dalam menangani keluhan masyarakat mengenai pelayanan penerangan jalan umum dengan menggunakan teori responsivitas menurut Agus Dwiyanto (2017) dengan mengambil empat indikator. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan dokumentasi. Pemilihan informan menggunakan teknik purposive sampling. Pengujian validitas data yang digunakan adalah teknik triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis model interaktif dari Miles dan Hubberman.
Kata Kunci: responsivitas, pelayanan publik, penerangan jalan umum
|
File Dokumen Tugas Akhir | : |
abstrak.pdf Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. BAB II.pdf BAB I.pdf BAB III.pdf BAB V.pdf BAB IV.pdf Halaman Judul.pdf Daftar Pustaka.pdf |
File Dokumen Karya Dosen | : | - |
Status | : | Public |
Pembimbing | : |
1. Rino Ardhian Nugroho, S.Sos, M. T. I., Ph.D |
Catatan Umum | : | |
Fakultas | : | Fak. ISIP |