Integrated System pada PT Multi International Logistic sudah mengintegrasi semua keperluan manajerial perusahaan dimana alur pekerjaan diatur dalam sistem ini. Berhasilnya tahap penggunaan Integrated System menjelaskan bahwa semua divisi telah terkoneksi secara online dan tidak ada lagi gap informasi antar bagian. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi Integrated System dan kendala-kendala yang dihadapi dalam menjaga kinerja karyawan.
Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini analisis kualitatif yaitu penelitian dengan melakukan eksplorasi secara mendalam terhadap program, kejadian, proses, aktivitas, terhadap satu orang atau lebih. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data dengan diagram fishbone yang bertujuan untuk menunjukkan hubungan antara akibat dan suatu masalah.
Hasil penelitian ini adalah diketahuinya implementasi Integrated System PT Multi International Logistic dan kendala-kendala yang menjadi penyebab dari menurunnya kinerja karyawan. Saran yang diberikan diantaranya perusahaan perlu meningkatkan kelengkapan dan ketersediaan Integrated System yang lebih canggih untuk mempermudah proses pengelolaan manajerial perusahaan serta lebih mempermudah akses terhadap sistem tersebut. Pengoptimalan sistem yang sepenuhnya otomatis dan dapat menjangkau semua lini unit kerja sehingga manajerial perusahaan terstruktur dengan baik.