Nanda Khairunnisa. 2022. E0018290. TINJAUAN YURIDIS PENERAPAN PRINSIP CONTRACTUAL LIABILITY DALAM KONTRAK BERLANGGANAN INDIHOME PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK. Penulisan Hukum (Skripsi). Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret.

Penelitian ini mengkaji terkait keabsahan sebuah perjanjian yang berbentuk baku yang ditinjau melalui kontrak berlangganan indihome TBK dan penerapan contractual liability dalam kontrak tersebut.

Penelitian ini adalah penelitian hukum normatif bersifat Preskriptif. Penelitian ini menggunakan jenis bahan hukum primer, bahan hukum sekunder dan bahan hukum tersier. Teknik pengumpulan bahan hukum yang digunakan melalui studi kepustakaan dan dokumen melalui Cyber media, selanjutnya teknis analisis yang digunakan adalah metode deduktif.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kontrak berlangganan indihome merupakan jenis perjanjian baku yang dibuat sepihak oleh PT Telkomunikasi Indonesia TBK. Klausula baku yang termuat dalam kontrak berlangganan indihome terindikasi melanggar Pasal 18 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, Pasal 1320 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, dan mengandung ketidakadilan bagi pengguna indihome. Klausula baku dalam kontrak berlangganan indihome juga membatasi tanggung jawab PT Telkomunikasi Indonesia TBK atas tidak berfungsinya layanan indihome, oleh sebab itu atas kerugian pengguna Indihome dimungkinkan di gugat atas perbuatan melawan hukum.