Inovasi Pelayanan Kartu Identitas Anak (KIA) Melalui Program “SILA KIA” di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surakarta ini menjelaskan tentang pelaksanaan inovasi pelayanan penerbitan kartu identitas anak bersamaan dengan program simpanan tabungan yang nantinya akan diberikan kepada anak ketika telah berusia 17 tahun. Tujuan  penelitian ini yaitu mendeskripsikan dan mengkaji pelaksanaan  Inovasi Pelayanan Kartu Identitas Anak (KIA) melalui program “SILA KIA” di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dan hambatan dari  penerapan inovasi  tersebut serta solusinya. Penelitian ini dilakukan  menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara kepada pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surakarta dan masyarakat kota Surakarta. Hasil penelitian dan pembahasan menunjukan bahwa dengan adanya inovasi  Pelayanan Kartu Identitas Anak (KIA) melalui program “SILA KIA” di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surakarta sudah sesuai dengan prosedur pelayanan. Namun masyarakat Kota Surakarta banyak yang belum memahami dengan adanya inovasi tersebut sehingga perlu meningkatkan sosisalisasi dari pihak Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surakarta  kepada masyarakat di Kota Surakarta.

Kata kunci: Prosedur Pelayanan,  Kartu Identitas Anak, Program “SILA KIA”