Seorang   humas   khususnya   praktisi   humas   intansi   pemerintahan,
memiliki tugas yang berbeda dengan praktisi humas pada perusahaan non- instansi pemerintah. Humas pada instans pemerintah menjadi jembatan bagi masyarakat untuk berinteraksi, hingga memberikan informasi-informasi. Humas dapat dikatakan sebagai pintu informasi dari dan untuk masyarakat. berbagai kebijakan yang dimiliki instansi pemerintah disosialisasikan melalui humas kepada   masyarakat.   Begitupula   berbagai   informasi   dan   masukkan   dari masyarakat akan diterima humas dan selanjutnya akan diserahkan kepada pimpinan instansi selaku penentu kebijaksanaan untuk dilakukkan evaluasi dan perbaikan. Praktisi humas pemerintahan berperan membantu dalam menjaga hubungan baik instansi dengan masyarakat atau publik melalui berbagai strategi dan aktifitas.
Pengadilan Negeri Surakarta, meningkatan informasi publik dengan cara
membagikan informasi seputar peradilan dan pengadilan di media sosial dan website  Pengadilan  Negeri  Surakarta.  Informasi  yang  dibagikan  pada  media sosial instagram, website, membuat mini talkshow PN Surakarta On Stage yang dibuat oleh Subag Perencenaan, IT dan Pelaporan. Informasi berupa kegiatan positif yang dilakukkan instansi, hingga informasi seputar peradilan seperti cara dan syarat mengurus kasus. Pengadilan Negeri Surakarta juga melakukkan riset melalui quisioner dan evaluasi untuk mengetahui tanggapan masyarakat serta untuk mengetahui hal-hal apa saja yang perlu ditingkatkan untuk memperbaiki kinerja instansi kedepannya.   Dengan begitu publik akan lebih mudah dalam mencari informasi melalui media sosial dan website tanpa terhalang jarak dan waktu. Dengan melakukkan beberapa strategi komunikasi tersebut, diharapkan akan  meningkatkan  kesadaran  masyarakat  akan  Pengadilan  Negeri  Surakarta serta layanan jasa yang dimiliki oleh Pengadilan Negeri Surakarta. Pembahasan pada laporan tugas akhir ini akan berfokus pada bagaimana strategi komunikasi subag perencanaan IT dan pelaporan yang sekaligus menjadi humas Pengadilan Negeri Surakarta dapat menentukan strategi dengan menggunakan media online guna meningkatkan informasi publik.