Penelitian ini mendeskripsikan dan mengkaji terkait kondisi eksisting pelayanan administrasi kependudukan dan model rencana dari penerapan metode tracking berbasis digital guna mengoptimalkan pelayanan Administrasi Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Magetan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian empiris dengan pendekatan kualitatif  deskriptif, dari perolehan data observasi, wawancara, dokumentasi dan pembuatan desain sistem metode tracking berdasarkan  Human Centered Design (HCD) yang merupakan pendekatan untuk mendesain produk dengan berfokus pada Manusia sebagai pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari proses pelayanan administrasi kependudukan yang berjalan, didapati database hasil pendaftaran antrian online yang belum ada pemanfaatanya, penyampaian informasi pada website resmi yang tertimbun menyebabkan kesulitan dalam memperoleh berita terkini dan belum adanya keterbukaan hasil verifikasi terhadap dokumen kependudukan. Dengan tracking digital ini hasil dari verifikasi dokumen, dokumen yang sedang diurus dan informasi terkait administrasi kependudukan dapat ditampilkan pada website resmi milik dinas dan juga masyarakat dapat mengaktifkan layanan berlangganan untuk mendapatkan informasi terkait administrasi kependudukan melalui Nomor WhatsApp dan email yang telah didaftarkan saat registrasi antrian online. Sehingga dengan adanya metode yang dibuat, dapat dijadikan alternatif solusi bagi instansi dalam memperoleh, mengolah, dan menghasilkan informasi tentang hal-hal yang berhubungan dengan pelayanan administrasi kependudukan guna pengambilan keputusan atau tindakan secara efektif dan efisien.

Kata Kunci : Optimalisasi Pelayanan, Pelayanan Administrasi Kependudukan, Metode tracking, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil