Penelitian ini dilatar belakangi oleh hadirnya pandemi Covid-19 yang berdampak pada menurunnya penjualan perusahaan dan pengiriman ekspor karena terbatasnya pengiriman luar negeri akibat penutupan akses transportasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor dari dampak keterlambatan ekspor yang dihadapi oleh perusahaan dan mengetahui strategi yang dilakukan oleh divisi ekspor pada PT Pindi Mulya Abadi dalam menekan keterlambatan ekspor.
Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis Kualitatif yaitu penelitian yang dilakukan dengan prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata lisan atau tertulis dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati. Dan juga menggunakan sumber data primer dan data sekunder. Data primer yaitu data yang diperoleh secara langsung dengan cara wawancara dengan staf ekspor di PT Pindi Mulya Abadi. Sedangkan data sekunder diperoleh dari analisis data dari PT Pindi Mulya Abadi, Literature Jurnal dan Buku ataupun informasi yang berkaitan dengan penelitian ini. Data akan dianalisa dengan metode deskriptif.
Hasil penelitian yang diperoleh yaitu kendala yang dihadapi oleh perusahaan melalui brainstorming diperoleh dua akar penyebab masalah yaitu, pengiriman barang ekspor terganggu karena pemberlakuan kuota dan pengiriman bahan baku terganggu sehingga dari dua akar permasalahan tersebut menghasilkan suatu dampak yaitu, barang ekspor terlambat sampai di negara tujuan. Dan Strategi yang dilakukan melalui hasil perhitungan analisis SWOT berada di posisi Kuadran I. Strategi dengan hasil tertinggi yaitu melakukan booking space jauh-jauh hari, melakukan stuffing sesegera mungkin setelah open stack dibuka dan komunikasi yang terjalin dengan baik bersama buyer lama membuat booking space berjalan lancar.

Kata Kunci : Pandemi Covid-19, Ekspor, Dampak dan Strategi