Intan Assholeha Prajaningrum. 2018. E3118078. INOVASI PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN BERBASIS WEB “SIKEREN” DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MADIUN. Tugas Akhir. Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret.

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk membuat suatu database kependudukan kelompok rentan Kota Madiun dan juga pengajuan permohonan jemput bola online berbasis website yang bernama Sistem Informasi Kelompok Rentan “SIKEREN” yang dilakukan antara kelurahan dan pihak Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Madiun. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian empiris yang bersifat deskriptif eksploratif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data penelitian terdiri dari data primer yang diperoleh dari hasil observasi dan wawancara serta data sekunder diperoleh dari undang-undang, jurnal, dan lain-lain. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan, dan verifikasi. Berdasarkan hasil penelitian, ditemukan hambatan yang dihadapi oleh kelompok rentan dalam memperoleh identitas kependudukan KTP-el adalah keterbatasan fisik, hambatan mobilitas, kesadaran masyarakat yang kurang, dan kesenjangan ekonomi. Sehingga penulis memiliki gagasan untuk membuat database kelompok rentan Kota Madiun yang diharapkan data tersebut dapat digunakan dan dimanfaatkan oleh Dinas Dukcapil, Dinas Sosial, Kelurahan, dan Pemerintah dalam menjalankan kebijakannya.