ABSTRAK

Satrio Budi Utomo. K7517062. PENERAPAN KEBIJAKAN PAPERLESS DI BADAN KEPEGAWAIAN, PENDIDIKAN, DAN PELATIHAN DAERAH KOTA SURAKARTA. Skripsi. Surakarta : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta. April 2022 

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui: 1) Penerapan kebijakan paperless di BKPPD Kota Surakarta, 2) Hambatan yang dialami di BKPPD Kota Surakarta, dan 3) Solusi atas hambatan kebijakan paperless di BKPPD Kota Surakarta. 
Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan penelitian studi kasus. Data dan sumber data didapatkan dari informan, observasi serta dokumentasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode snowball sampling dan purposive sampling . Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah wawancara, observasi dan analisis dokumen dan arsip. Teknik uji validitas data yang digunakan Teknik uji validitas data menggunakan uji credibility dengan metode Triangulasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis data interaktif yang dilakukan secara terus menerus sampai tuntas sehingga datanya sudah jenuh. Aktivitas tersebut yaitu Pengurangan data, Penyajian data, dan Penggambaran kesimpulan. 
Hasil penelitian yang didapatkan antara lain (1) Penerapan kebijakan paperless bertujuan mengurangi penggunaan kertas serta peningkatan efisiensi pekerjaan (2) Hambatan yang dihadapi adalah permasalahan server dan network serta tantangan utama adalah pergantian kebiasaan kegiatan administrasi manual dengan menggunakan teknologi modern, dan (3) Solusi dalam mengatasi hambatan di atas antara lain perawatan server, penggunaan genset sebagai energi cadangan, dan pelatihan pegawai.