ABSTRAK

Fadila Dwi Indiani. 2022. E3118059. IMPLEMENTASI INOVASI SI BOLANG MAHIR DALAM PENERBITAN AKTA KELAHIRAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KUDUS. Tugas Akhir. Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret.

Akta kelahiran merupakan dokumen identitas pertama yang dimiliki oleh setiap warga negara, tetapi sering dianggap remeh oleh sebagian masyarakat Indonesia. Berawal dari pemasalahan tersebut Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kudus menciptakan inovasi pelayanan penerbitan akta kelahiran “si bolang mahir” yang diharapkan dapat memudahkan pelayanan penerbitan akta kelahiran di Kabupaten Kudus. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji mengenai implementasi penerbitan akta kelahiran melalui program inovasi “si bolang mahir” di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kudus serta apa saja hambatan yang di temukan dalam pelayanan penerbitan akta kelahiran melalui inovasi “si bolang mahir” dan bagaimana solusinya. Penelitian ini termasuk jenis penelitian empiris dengan sifat penelitian deskriptif dengan pendekatan kulitatif. Berdasarkan fenomena yang terjadi peneliti menggunakan teori implementasi kebijakan dari George C. Edward III yang terdiri dari empat indikator yaitu komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa estimasi dokumen akta kelahiran sampai ke tangan masyarakat lebih lama dari estimasi yang ditentukan pada standar operasional prosedur (SOP). Sedangkan hambatan dalam pelaksanaan inovasi “si bolang mahir” yaitu ketidaksesuaian data dari masyarakat, sumber daya manusia yang terbatas, tidak terdapat reward khusus bagi petugas yang terlibat dan jaringan maupun aplikasi SIAK yang terkadang mengalami kendala eror.