Sistem penjualan adalah sistem yang memiliki mekanisme teknis yang digunakan untuk kegiatan transaksi penjualan tiket wisata di Perusahaan Umum Daerah Taman Satwa Taru Jurug Surakarta atau PERUMDA TSTJ Surakarta. PERUMDA TSTJ Surakarta menerapkan tiga sistem penjualan yaitu sistem penjualan secara manual, e-tiket, dan melalui Traveloka. Penerapan tiga sistem tersebut dilakukan agar pelayanan penjualan dapat berjalan dengan lancar.

Melalui ketiga sistem penjualan tersebut didapatkan data sekunder dan data primer. Berdasarkan data tersebut, penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif yang diperkuat dengan studi pustaka. Penelitian dilakukan dengan reduksi data dan penyajian data sehingga dapat melakukan penarikan kesimpulan.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa setiap sistem penjualan memiliki mekanisme teknis yang berbeda. Sehingga dalam penerapannya terdapat kendala yang menghambat pelayanan penjualan. Kendala tersebut dapat menjadi evaluasi perusahaan untuk menentukan efektivitas sistem penjualan sehingga dapat menerapkan promosi penjualan dalam meningkatkan penjualan.