Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis apa saja faktor yang mempengaruhi keterlambatan pengiriman barang ekspor yang terjadi pada PT Covemore International. Penulis juga menjelaskan mengenai dampak akibat terjadinya keterlambatan pengiriman barang ekspor serta langkah penyelesaian yang dapat diambil ketika terjadi keterlambatan pengiriman barang ekspor di PT Covemore International. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini bersifat deskriptif analisis, yakni dengan mengambil satu obyek tertentu untuk dianalisis secara mendalam dan memfokuskan pada satu masalah. Data yang digunakan merupakan data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dengan melakukan wawancara langsung pada divisi terkait pengiriman barang sedangkan untuk data sekunder diperoleh dari buku maupun sumber bacaan lainnya. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa, ada beberapa faktor yang menyebabkan keterlambatan pengiriman barang ekspor yaitu, faktor  sumber daya manusia, dan adanya keterlambatan datangnya bahan baku. Dampak yang ditimbulkan adalah penurunan laba perusahaan. Untuk menangani permasalahan tersebut ada beberapa langkah perbaikan yang harus diambil seperti mempercepat proses produksi dan memperketat pengawasan di bagian proses produksi.

Kata kunci : Keterlambatan pengiriman, penyebab, dampak keterlambatan.