Penelitian  ini bertujuan untuk  menjelaskan tentang  pelaksanaan program
pelayanan berbasis daring melalui aplikasi Sipon Keduten, efektivitas pelayanan berbasis daring melalui aplikasi Sipon Keduten, serta faktor yang menjadi pendorong dan penghambat efektivitas pelayanan berbasis daring melalui aplikasi Sipon Keduten tersebut di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Klaten.
Penelitian ini merupakan penelitian empiris yang bersifat deskriptif dengan
menggunakan pola pikir deduktif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara,  dokumentasi dan  observasi.  Hasil  dari penelitian  ini  menjelaskan bahwa pelaksanaan program pelayanan  berbasis  daring  melalui aplikasi Sipon Keduten sudah cukup efektif jika dilihat  dengan teori efektivitas dari Budiani yaitu ketepatan sasaran program, sosialisasi program, tujuan program, dan pemantauan program. Faktor pendorong dan penghambat efektivitas pelaksanaan program pelayanan berbasis daring melalui aplikasi Sipon Keduten diukur dengan teori dari Soerjono  Soekanto. Faktor pendukung  yaitu  faktor hukum,  penegak hukum   dan   beberapa   sarana   prasarana.   Faktor   penghambat   yaitu   faktor masyarakat  dan  kebudayaan  yaitu  kurangnya  pemahaman  cara  penggunaan aplikasi Sipon Keduten serta internet yang kurang stabil. Setelah diketahui faktor penghambatnya maka perlu ditingkatkan agar efektivitas lebih maksimal.

Kata Kunci : Efektivitas, Program Pelayanan Daring, Sipon Keduten, Akta Kematian dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Klaten