Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peran kantor konsultan pajak selama pandemi COVID-19 bagi UMKM, yaitu PT PALS. Tahapan penelitian ini dilakukan dengan mengamati Kantor Konsultan Pajak CST dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh PT PALS. Hasil dari penelitian ini adalah peran yang dilakukan oleh Kantor Konsultan Pajak CST dalam menyelesaikan masalah-masalah yang dihadapi PT PALS selama pandemi COVID-19. Kesimpulan dari penelitian ini adalah Kantor Konsultan Pajak CST sangat membantu menyelesaikan masalah perpajakan yang dialami PT PALS seperti masalah sistem perpajakan, peraturan perpajakan, perhitungan, dan pelaporan perpajakan. Berdasarkan hasil penelitian ini, peneliti memberikan beberapa saran yaitu selalu mempertahankan kualitas pelayanan konsultan pajak dan menciptakan inovasi dalam perpajakan di Indonesia.

Kata Kunci: Peran kantor konsultan pajak, pandemi COVID-19, UMKM