Kemajuan terbaru dalam teknologi informasi dan komunikasi (TIK) dan
munculnya teknologi Web 2.0 telah membawa perkembangan baru ke era ecommerce.
Popularitas teknologi sosial dan platform seperti situs jejaring sosial
adalah salah satu alasan utama untuk kemajuan di bidang ini. lalu ditambah dengan
dana besar yang dikeluarkan oleh perusahaan untuk melakukan promosi di sosial
media akankah dapat tepat sasaran?
penelitian ini teknik pengumpulan sampel menggunakan teknik purposive
sampling, dengan kriteria responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah
masyarakat Indonesia yang berusia 21 hingga 45 tahun, pernah melihat iklan media
sosial, serta memiliki minat terhadap pemasaran digital, belanja, belanja online,
pemasaran media sosial, dan iklan online, dengan pengelolaan data menggunakan
metode SEM-PLS.
dari 420 responden yang didapat dengan rata-rata responden berjenis
kelamin wanita dan rata-rata usia respoden 21-26 tahun, didapatkan hasil penelitian
bahwa interaksi dan informasi sangat penting dalam pembentukan sebuah iklan.
Dalam hal pengemasan konten iklan harus sesuai dengan segmen dan jenis item
yang diiklankan, serta harus di bangunnya interaksi yang baik antara perusahaan
dengan konsumen.
setelah melakukan penelitian penulis dapat mensimpulkan bahwa dengan
membangun interaksi yang baik dengan konsumen di media sosial dapat
meningkatkan tingkat niat pembelian konsumen, serta pengemasan informasi yang
menarik dan mudah dipahami oleh konsumen dapat meningkatkan tingkat
pembelian konsumen. Maka dari itu penulis dapat menyimpulkan jika 2 hal ini
dapat di miliki oleh perusahaan maka tingkat pembelian produk dapat meningkat.