Komunikasi pemasaran menjadi bagian yang penting dalam kegiatan pemasaran suatu entitas bisnis. Taman Satwa Taru Jurug Surakarta atau sering disebut Jurug Solo Zoo sebagai tempat wisata edukasi saat ini sudah melakukan kegiatan pemasarannya berupa komunikasi pemasaran melalui media digital yang sangat populer yaitu Instagram. Instagram menjadi media yang populer beberapa tahun belakang untuk kegiatan pemasaran pariwisata. Dalam penelitian ini, peneliti menganalisis engagement pada konten reels Instagram Jurug Solo Zoo pada periode waktu bulan Januari sampai dengan Maret 2022.

Tujuan peneliti adalah untuk mengetahui konten-konten reels yang diunggah instagram Jurug Solo Zoo apakah sudah mencapai engagement rate standar dan juga untuk mengetahui seperti apakah konten-konten reels instagram Jurug Solo Zoo yang efektif untuk meningkatkan engagement. Peneliti melakukan observasi dan melakukan studi kasus untuk pengumpulan data pada Instagram Jurug Solo Zoo terkhusus pada fitur reels. Selanjutnya, Peneliti melakukan analisis data melalui konten analisis dan dilanjutkan dengan reduksi data dengan hasil akhir adalah peneliti mengetahui engagement rate konten reels Instagram Jurug Solo Zoo dan mengetahui pula konten seperti apa yang efektif untuk meningkatkan engagement pada tiap konten reels Instagram Jurug Solo Zoo. Hasil penelitian ini bermanfaat bagi Jurug Solo Zoo sebagai bahan evaluasi, untuk peneliti sebagai dasar penelitian selanjutnya serta bermanfaat bagi pembaca untuk menambah wawasan mengenai reels Instagram.