ABSTRAK

MENINGKATKAN PERFORMA SISTEM TRANSPORTASI DAN LOGISTIK ANTAR AGEN J&T EXPRESS

(Studi Kasus di Agen J&T Express Sanggrahan, Sukoharjo)

ALBERTO GIGIH PRADITA

F3119005

Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk menguraikan apakah sistem transportasi dan logistik yang diterapkan antar agen di J&T Express sudah efektif dan terintegrasi sekaligus dapat memberikan solusi apabila di dalam penelitian ditemukan kekurangannya.

Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus, yaitu mengambil satu obyek tertentu untuk dianalisa secara mendalam dengan memfokuskan pada satu masalah. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi secara langsung dengan pihak karyawan Agen J&T CP Sanggrahan, sedangkan data sekunder diperoleh dari buku maupun sumber lainnya.

Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat kekurangefektifan dan kekuranganintegrasian pada sistem transportasi dan logistik  antar agen J&T Express di  bidang kegiatan pengumpulan, pergudangan, transportasi, dan pengantaran yang berdampak negatif terhadap kinerja agen pada khususnya dan perusahaan pada umumnya.  Saran yang diberikan dalam penelitian ini adalah J&T Express sebagai perusahaan ekspedisi dan CP Sanggrahan sebagai agen untuk memperbaiki berbagai permasalahan yang diketemukan menurut karakteristik bidang kegiatan yang bersangkutan.

Kata Kunci :   Efektif, Ekspedisi, Integrasi