| Penulis Utama | : | Is Ma Umi Nur Rohmah |
| NIM / NIP | : | F0218050 |
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh kualitas layanan terhadapminat masyarakat menggunakan layanan PT. Pos pada kantor cabang PT. PosIndonesia (persero) di Solo. Secara khusus, penelitian ini menjelaskan pengaruhdari tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy, services concept,dan technological option dalam meningkatkan minat masyarakat menggunakanjasa atau layanan PT. Pos Indonesia. Metode penelitian yang digunakan yaitumetode kuantitatif dengan teknik pengumpulan sampel berupa purposivesampling. Data pada penelitian ini dikumpulkan melalui angket yang dibagikanpada masyarakat di wilayah Surakarta. Data yang telah didapatkan diolahmenggunakan pengolahan statistik untuk menguji hipotesis serta menjawabrumusan masalah. Metode analisis deskriptif berupa deskripsi responden dandeskripsi variabel serta uji instrumen berupa uji validitas dan reliabilitas. Hasilpenelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan daritangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy, services concept, dantechnological option terhadap minat masyarakat untuk menggunakan jasa PT. Poskantor cabang PT. Pos Indonesia (persero) di Solo.
| Penulis Utama | : | Is Ma Umi Nur Rohmah |
| Penulis Tambahan | : | - |
| NIM / NIP | : | F0218050 |
| Tahun | : | 2022 |
| Judul | : | Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Minat Masyarakat Menggunakan Layanan PT Pos pada Kantor Cabang PT Pos Indonesia (Persero) di Solo |
| Edisi | : | |
| Imprint | : | Surakarta - Fak. Ekonomi dan Bisnis - 2022 |
| Program Studi | : | S-1 Manajemen |
| Kolasi | : | |
| Sumber | : | |
| Kata Kunci | : | Kualitas layanan, minat masyarakat, Pos Indonesia |
| Jenis Dokumen | : | Skripsi |
| ISSN | : | |
| ISBN | : | |
| Link DOI / Jurnal | : | - |
| Status | : | Public |
| Pembimbing | : |
1. Dr. Lilik Wahyudi, S.E., M.Si |
| Penguji | : |
1. Reza Rahardian, S.E., M.Si 2. Dr. Lilik Wahyudi, S.E., M.Si 3. Adnan Effendi, S.E., M.Sc |
| Catatan Umum | : | |
| Fakultas | : | Fak. Ekonomi dan Bisnis |
| Halaman Awal | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
|---|---|---|
| Halaman Cover | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
| BAB I | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
| BAB II | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
| BAB III | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
| BAB IV | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
| BAB V | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
| BAB Tambahan | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
| Daftar Pustaka | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
| Lampiran | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
