Penelitian ini didasari oleh perkembangan teknologi dan internet yang semakin lama menjadi sebuah kebutuhan bagi masyarakat. Melalui media internet tersebut pemerintah harus dapat memulai untuk memanfaatkannya sebagai bentuk pelayanan yang dapat dinikmati oleh masyarakat umum. Institusi pemerintah memberikan kebijakan yang mengarah pada layanan online agar masyarakat dapat beralih dari cara konvensional menuju cara modern dengan harapan dapat meningkatkan pelayanan publik.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui mengenai penyelenggaraan pelayanan informasi publik apa saja yang diberikan oleh  BAPPEDA Provinsi Jawa Tengah. Pelayanan informasi yang baik, cepat,tepat dan akurat adalah salah satu  hak yang  harus diperoleh masyarakat untuk mendapatkan informasi di suatu badan publik. Jenis Pengamatan yang dilakukan penulis adalah observasi berperan aktif yaitu dengan menggambarkan bagaimana hasil pengamatan penyelenggaraan pelayanan informasi publik di BAPPEDA Provinsi Jawa Tengah dengan kata-kata sesuai fakta yang penulis amati. Sumber data diperoleh dari narasumber (informan), lokasi pengamatan, peristiwa atau aktivitas serta dokumen.   Teknik   pengumpulan   data   yang   digunakan   berupa   wawancara, observasi partisipatif dan dokumen.
Berdasarkan pengamatan yang dilakukan, Unit Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) BAPPEDA Provinsi Jawa Tengah menjalankan tugasnya dalam menyelenggarakan pelayanan informasi publik sesuai maklumat serta menyesuaikan peraturan UU yang berlaku. Standar pelayanan informasi BAPPEDA Provinsi Jawa Tengah bersifat dinamis serta disusun untuk digunakan sebagai pedoman bagi pengelola, pegawai BAPPEDA serta pihak lain yang berkepentingan dalam menjalankan dan atau mengevaluasi pelaksanaan kegiatan layanan kepada masyarakat.

Kata Kunci : Pelayanan Publik, Informasi publik