Tujuan dalam penelitian yang dilakukan ini adalah untuk mengetahui prosedur dalam pemberian kredit Gadai Tabungan Emas (GTE) pada PT Pegadaian (Persero) cabang Temanggung. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan studi pustaka. Hasil dari penelitian ini adalah prosedur yang diterapkan oleh PT Pegadaian (Persero) cabang Temanggung dalam pemberian Gadai Tabungan Emas (GTE) sudah baik dan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku. Di samping itu, prosedur yang diterapkan sudah ada pemisahan tugas yang jelas, otorisasi dari pihak yang berwenang dan dilengkapi dengan adanya kode On Time Password (OTP). Kesimpulan dari penelitian ini adalah prosedur Gadai Tabungan Emas (GTE) yang diterapkan di PT Pegadaian (Persero) cabang Temanggung sudah baik. Berdasarkan hasil penelitian, peneliti memberikan rekomendasi kepada manajemen agar lebih memperhatikan lagi mengenai permasalahan kode On Time Password (OTP) agar proses pemberian kredit berjalan dengan lancar dan pelayanan yang diberikan menjadi lebih maksimal.

Kata kunci : Prosedur, Gadai Tabungan Emas (GTE)