Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pelaksanaan restrukturisasi kredit yang diterapkan oleh PT. BPR BKK Karangmalang (Perseroda) Cabang Sidoharjo di masa pandemi COVID-19. Serta untuk mengetahui pengaruh COVID-19 terhadap NPL PT. BPR BKK Karangmalang (Perseroda) Cabang Sidoharjo. Dan untuk mengetahui kendala yang dialami PT. BPR BKK Karangmalang (Perseroda) Cabang Sidoharjo dalam melaksanakan restrukturisasi kredit di masa pandemi COVID-19.
Penelitian ini menggunakan metode wawancara dan participant observation melalui magang kerja selama 4 bulan dalam menulis penelitian ini. Sumber data yang digunakan penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari hasil wawancara dan data sekunder diperoleh dari PT. BPR BKK Karangmalang (Perseroda) Cabang Sidoharjo serta buku maupun sumber bacaan yang dianggap dapat di percaya.
Hasil dari penelitian ini yaitu restrukturisasi kredit PT. BPR BKK (Perseroda) Cabang Sidoharjo melalui 5 tahapan yaitu tahap pengajuan, tahap pemeriksaan, tahap analisa, tahap persetujuan, dan tahap pengarsipan. Serta COVID-19 memiliki pengaruh terhadap NPL dan kendala yang dihadapi dalam melaksanakan restrukturisasi kredit berupa terhambatnya mobilitas staff di masa pandemi COVID-19. Adapun saran yang diberikan yaitu menerima persyaratan restrukturisasi kredit dalam bentuk scan/soft file terlebih dahulu dan lebih menyebarluaskan informasi mengenai program restrukturisasi,kredit.di masa pandemi,COVID-19 baik melalui media cetak maupun media sosial.