Penulis Utama : Annisa Paramitha Maulida
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : F1219008
Tahun : 2021
Judul : Analisis Pengaruh Functional Benefit, Social Benefit, Confidence Benefit, dan Special Treatment Benefit Dengan Mediasi dari Brand Commitment Terhadap Switching Behavior (Studi pada E - commerce di Indonesia: Shopee dan Lazada)
Edisi :
Imprint : Surakarta - Fak. Ekonomi dan Bisnis - 2021
Kolasi :
Sumber : UNS-Fak. Ekonomi dan Bisnis-F1219008
Subyek : -
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Abstrak :

Tujuan – Tujuan dari penelitian ini adalah ingin mengetahui pengaruh antara functional benefit, social benefit, confidence benefit, dan special treatment benefit dengan mediasi dari brand commitment terhadap switching behavior konsumen dalam memilih situs belanja online.
Desain / metodologi / pendekatan – Sampel diambil secara tidak acak yang terdiri dari 120 pengguna situs belanja online yang berkomitmen dengan situs belanja online Shopee dan mengetahui Lazada sebagai situs belanja online kompetitor. Pengambilan sampel akan diambil secara online dengan cara menyebarkan kuesioner online yang pelaksanaannya dilakukan dengan mengirimkan kuesioner melalui sosial media. Selanjutnya, PLS – SEM dipilih sebagai metode statistik yang digunakan dalam penelitian ini.
Temuan – Studi ini diharapkan menemukan pengaruh positif antara variabel functional benefit, social benefit, confidence benefit dan special treatment benefit dengan variabel brand commitment yang berhubungan negatif dengan switching behavior.
Orisinalitas – Penelitian ini merupakan penelitian pengembangan dari yang sudah dilakukan terdahulu yang dilakukan di Taiwan oleh Wong, et al. (2019). Studi ini memiliki perbedaan dari studi yang terdahulu dimana situs belanja online yang digunakan sebagai objek dalam meneliti konsumen switching behavior adalah situs belanja online yang sampelnya diambil di Indonesia.

Kata Kunci – switching behavior, online shop, e – commerce, Shopee, Lazada.

 

File Dokumen Tugas Akhir : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Halaman Judul.pdf
BAB I.pdf
BAB II.pdf
BAB III.pdf
BAB IV.pdf
BAB V.pdf
Daftar Pustaka.pdf
File Dokumen Karya Dosen : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Prof. Dr. Tulus Haryono M.EK
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. Ekonomi dan Bisnis