PT. Bank Tabungan Negara Tbk. (Persero) Kantor Cabang Syariah Surakarta merupakan salah satu bank yang beroperasi dengan menggunakan prinsip Syariah. Kegiatan operasional PT. Bank Tabungan Negara Syariah adalah menghimpun dana dari masyarakat baik berupa tabungan, deposito dan giro yang kemudian menyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk...

Laporan Tugas akhir ini mengkaji tentang penerapan service excellent pada perusahaan jasa outsourcing PT Mandiri Global Service Surakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan prima yang diterapkan di PT Mandiri Global Service Surakarta. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode wawancara, observasi dan studi...

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana tingkat kualitas kinerja pelayanan terhadap kepuasan pengguna jasa pengiriman surat PT. Pos Indonesia (Persero) Surakarta, dilihat dari 5 dimensi kualitas jasa (bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, perhatian). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengunjung PT. Pos...

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh nilai tukar, tingkat suku bunga dan defisit anggaran terhadap inflasi di Yunani sebelum dan sesudah Yunani menjadi negara anggota Persatuan Moneter Eropa untuk mengadopsi Euro. Alat analisis yang digunakan yaitu model ekonometrika dengan metode Ordinary Least Square (OLS). Analisis ini...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh jumlah dewan direksi, reputasi auditor, dan leverage terhadap manajemen laba pada perusahaan manufaktur yang terdftar di BEI. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah perusahaan manufaktur yang terdaftar di BEI pada tahun 2009-2010. Total sampel penelitian ini adalah 160...

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran dari kepercayaan merek dalam memediasi hubungan keamanan, privasi, citra merek, wom, pengalaman dan kualitas informasi pada komitmen merek belanja online. Lebih lanjut, penelitian ini ingin menguji apakah keamanan, privasi, citra merek, wom, pengalaman dan kualitas informasi dapat berperan sebagai...

Bank Syariah merupakan lembaga keuangan yang kegiatannya menghimpun dana dari mayarakat dan menyalurkannya kembali kepada masyarakat. PT. BNI Syariah Kantor Cabang Surakarta hadir untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dalam layanan perbankan yang menginginkan bebas dari riba karena beroperasi berdasarkan pada prinsip syariah islam. Produk PT. BNI...

pengenalan merek, persepsi kesesuaian dan sikap konsumen pada citra merek. Penelitian ini ingin menguji apakah persepsi kualitas, pengenalan merek, persepsi kesesuaian dan sikap konsumen mempunyai peranan penting dalam membentuk citra merek Lifeboy. Penelitian ini menggunakan metode survei. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan...

Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor yang mempengaruhi pengungkapan penuh laporan keuangan perusahaan transportasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Pengungkapan penuh laporan keuangan mengurangi asimetri informasi yang terjadi antara agent dan principal dan memberikan gambaran seberapa besar pengungkapan penuh laporan keuangan di...

Penelitian ini secara empiris menguji pengaruh pembayaran dividen terhadap kualitas laba laporan keuangan perusahaan di Indonesia, menggunakan proksi absolute discretionary accruals (absolut akrual diskresioner) sebagai ukuran kualitas laba. Selain itu, penelitian ini menambahkan variabel kontrol: ukuran perusahaan (SIZE), profitabilitas (ROA),...